株式会社エタニティリンクプロパティ

Property management

賃貸管理プログラム

オーナー様へ

To the owner

賃貸管理プログラムの3つのコース

オーナー様の大切な資産をより安定的に運用するために賃貸管理プログラムにて
賃貸経営をトータルにサポートしております。
あなたにとっての最適なプランをお選びください。

  • 直接契約コース
  • 業務委託契約コース
  • 借上げ契約コース
借上げ契約コース

オーナー様と入居者様が直接、賃貸借契約を結び、家賃集金もオーナー様ご自身で行っていただくコースです。
弊社は入居者募集や退去時の立会い等でサポートさせていただきます。

借上げ契約コース

弊社がオーナー様の代理として、家賃集金から入居者管理、入居者募集や退去時の立会い等すべてをカバーするコースです。

借上げ契約コース

弊社がオーナー様からお部屋をお借りし、貸主として入居者募集や家賃集金、退去時の立会い等を行うコースです。
オーナー様は契約期間中は弊社から家賃をお支払いしますので計画的な資金計画のもとマンション経営を行っていただけます。

管理内容の詳細

賃貸管理の流れ

❶ 入居者募集

物件周辺の賃貸仲介会社とともに、早期に入居者を見つけるべく、活動を行います。

❷ 入居審査

弊社から入居者募集している物件にはすべて提携している家賃保証会社の利用を必須としており、家賃保証会社の入居審査を満たすことが入居の条件となります。

❸ 賃貸借契約

家賃保証会社の審査を通過した方と賃貸借契約書などの書類の作成、署名捺印の取り交わしを行います。

❹ 集金管理

入居者様からの家賃の入金状況の確認、督促業務等を行っております。
※直接契約コースは、オーナー様ご自身で行っていただきます。

❺ 入居者対応  ・ クレーム対応

入居中のトラブル対応として連絡がくる頻度ものが、鍵の紛失やエアコンの故障、配管トラブルです。
提携してます業者との連携により、早期解決に心がけております。

❻ 退去立会い

退去時の入居者様からの鍵の返却、故意過失による破損・汚損の有無などのチェックを行います。

❼ 解約精算

退去時の入居者様からの原状回復費用の有無やその他の費用を敷金の精算、もしくは請求を行います。

❽ リフォーム手配

退去時の室内チェックをもとに、次の入居者に快適にお住まいいただけるようにハウスクリーニングやクロスの張り替えなどのメンテナンスを行う為、提携業者の手配し、その施工管理を行います。

入居者様へ

To residents

住まいのお悩みについて

この度は弊社が管理しております物件にお住まいくださり、ありがとうございます。
ここでは入居中のお困りごとやトラブルの解決方法を紹介しています。

 隣の住人がうるさい 

そんな時はご本人で直接解決しようとはせず、弊社にご連絡ください。
上下階・隣の入居者へヒアリングを行い、状況を把握したうえで対象者への直接の警告や掲示板へ注意を促す貼紙をするなど、迅速に対応させていただきます。

マンションに住んでいる以上は、ある程度の音がするのは仕方がないことではあります。
生活していく上で音はどうしても出てしまいますし、あなた自身が音を出していることもあります。
もしかすると、あなたが音に関して気にしすぎているという見方もできます。
当事者が聞く耳を持ち・理解し・協調性を持つことが出来ないとなかなか解決しない問題ではあります。

 メールボックスが開けられない 

ボックス内に郵便物が溜まっていると開かない場合がありますので、その際は投函口から内容物を抜いて再度解錠してください。
溜まっていない場合は、無理に開けようとせず、弊社までご連絡ください。
ご本人確認をさせていただいた後に、解錠の方法をお知らせいたします。

無理に力を入れてこじ開けたりすると、故障の原因にもなりますので、まずは弊社までご連絡ください。

 宅配ボックスの使い方がわからない 

まずは、使用方法について取扱説明書をご覧ください。説明書に暗証番号を記載しております。
宅配ボックスの数には限りがありますので、必要な方が必要な時に使用できるよう、無断での長期の使用に関しましては警告の後、荷物等を撤去させていただく場合があります。
また、宅配物の誤配や前入居者宛の宅配物等に関しては、お手数ですが弊社までご連絡ください。

 インターネットやケーブルテレビの
申込方法がわからない 

サービス内容は、各事業者・地域によって異なります。
室内に用意された取扱説明書をご確認いただくか、各マンションの掲示板をご確認ください。不明な場合は弊社までお問い合わせください。

 退去までの流れを教えてほしい 

❶ 退去連絡

退去予定日の1ヶ月前までに退去する旨の連絡をください。
遅れてしまうと翌月分の家賃を負担していただかなくてはいけないケースがございます。

❷ 解約通知の送付

解約通知書は退去連絡とともに弊社に送付ください。
弊社の承認を受けた上で遅れる場合は、退去予定日の2週間前までには送付してください。
書面が到着しない場合は、解約が正常に処理されない場合がこざいます。

❸ 電気・水道・ガスなどの転居手続き

電気や水道、ガスなどの各種ライフラインについて各窓口に連絡して転居手続きを行ってください。
電話での連絡だけでなく、インターネットで手続きできる場合もあります。 手続きは退去の1週間前くらいまでに行うようにしてください。

❹ 火災保険の解約手続き

入居時に火災保険に加入していただいています。退去の際には解約の手続きをお願いします。

❺ 郵便物の転送届

退去後に届く郵便物が新住所へ転送してもらえるように郵便局に転送届を提出しておきましょう。 引越しから1年間は新住所へ郵便物を転送してもらえます。

❻ 住民票の転出届

現在のお住まいに住民登録をしている場合は転出手続きを行ってください。
この時に受け取る「転出証明書」は引越し先の役所へ転入届を提出する際に必要となりますので、大切に保管しておいてください。

❼ お部屋の掃除

家具を運び出すと、普段掃除できなかった部分が意外と汚れていたなんてこともあります。事前に少しずつ掃除をしておきましょう。
バルコニーに置いていた私物も忘れないようにしてください。

❽ 引越し

立会い日までに室内の荷物をすべて運び出し、部屋を明け渡せる状態にしてください。

❾ 退去立会い

退去時の入居者様からの鍵の返却、故意過失による破損・汚損の有無などのチェックを行います。

❿ 費用の精算

退去時の入居者様からの原状回復費用の有無やその他の費用を敷金の精算、もしくは請求を行います。
弊社にて入金確認が取れましたら、退去完了となります。

 解約通知書がありません 

解約通知書が見当たらない、紛失したという方はこちらよりダウンロードしてください。

問い合わせ窓口

質問や不明な点等がございましたら、下記までお問い合わせください。

【電話での問い合わせ】

TEL: 06-6567-9355

受付時間:11:00〜19:00 休業日:土曜日・日曜日

【メールでの問い合わせ】

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弊社では礼金ゼロ、敷金ゼロ、仲介手数料ゼロの物件を多数取り扱いしております(一部除く)。
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